রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bg 99-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় নিয়ম মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bg 99 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
সুরক্ষা পদক্ষেপ

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। আপনার পেমেন্ট ডেটা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা সংবেদনশীল তথ্য প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। আপনার অধিকার এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করবেন তা নিচে দেখুন।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত হয় যাতে অননুমোদিত ব্যক্তিরা তা পড়তে না পারে। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি অনুরোধ সুরক্ষিত সংযোগে চলে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন এবং ট্র্যাকিং সীমিত করতে পারেন।
অ্যাক্সেস ও সংশোধন আপনার অধিকার আছে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি এই অনুরোধ জানাতে পারেন।
ডেটা ধারণ সময় আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার তথ্য নিয়ম অনুসারে মুছে ফেলি বা আর্কাইভ করি।
যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার অধিকার নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত হ্যান্ডেল করি।

লাইভ চ্যাট লবি স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক আপনার প্রশ্ন জানান। আমাদের টিম আপনাকে কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে তা পরিচালিত হচ্ছে তা ব্যাখ্যা করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রসেস শুরু করব। সাধারণত এই অনুরোধ পুরো হতে কয়েক কার্যদিবস লাগে।
হোয়াটসঅ্যাপ আপনার মোবাইল থেকে হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের নম্বরে মেসেজ করুন এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমরা দ্রুত উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গাইড করি।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লগইন সেশন ডেটা সংগ্রহ করি। এছাড়াও ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয়। আমরা সংবেদনশীল পেমেন্ট ডিটেইলস প্লেইন টেক্সটে রাখি না এবং শুধু প্রয়োজনীয় প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং, লাইসেন্সিং নিয়ম মেনে চলা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি আপনার প্রোফাইল এবং সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য প্রদান করব।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে এবং নিয়ম মেনে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব। কিছু ডেটা আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা সীমিত করতে পারেন, তবে এটি কিছু লবি ফিচার প্রভাবিত করতে পারে।